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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Bedingungen gelten für jeden Kauf von Brennholz bei der
GFA DE NOAILLAC. Wer bestellt, stimmt ihnen in vollem Umfang zu.
1. Verkäuferin
Ihre Vertragspartnerin ist die GFA DE NOAILLAC; die vollständigen Angaben finden Sie im
Seitenkopf und im Impressum.
2. Unser Sortiment
Wir bieten Kaminholz in verschiedenen Holzarten an, vorwiegend Buche, Eiche und Esche, in
gängigen Scheitlängen. Unser Holz ist kammergetrocknet und ofenfertig. Mengen geben wir als
Raummeter beziehungsweise Schüttraummeter (SRM) an; die Produktseite nennt Holzart, Länge und
Restfeuchte.
3. Preise
Alle Beträge sind Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen
Mehrwertsteuer; der angezeigte Betrag ist der Endbetrag. Innerhalb Deutschlands und
Frankreichs liefern wir ohne zusätzliche Kosten.
4. Zustandekommen des Vertrags
Bindend wird Ihre Bestellung mit der Bestätigung und dem Eingang der Zahlung. Eine
Übersicht senden wir Ihnen per E-Mail. Bei offenen Zahlungen oder einem Betrugsverdacht dürfen
wir eine Bestellung ablehnen.
5. Bezahlung
Zur Wahl stehen zwei Zahlwege: Bankkarte / Kreditkarte
Banküberweisung
PayPal führen wir nicht, und eine Nachnahme ist ausgeschlossen. Ein SEPA-Lastschriftverfahren bieten wir ebenfalls nicht an.
6. Lieferung
Ausgeliefert wird nur nach Deutschland und Frankreich. Planen Sie 3 bis 7 Werktage ein; die Vorbereitung von ein bis zwei Tagen ist inbegriffen. Angeliefert wird bis zur
Bordsteinkante beziehungsweise zur ersten befahrbaren Stelle. Mehr dazu in der
Lieferrichtlinie.
7. Widerrufsrecht
Von Ihrem Kauf dürfen Sie binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Diese Frist gewährt die GFA DE NOAILLAC freiwillig; sie liegt über dem
gesetzlichen Mindestmaß. Die weiteren Punkte regeln die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und das Widerrufsformular.
8. Gewährleistung und Qualität
Für gelieferte Ware gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Da
Brennholz ein Naturprodukt ist, geben wir Ihnen zusätzlich unsere
Qualitätsgarantie auf Trocknung, Holzart und Scheitlänge. Bei Lieferung nach
Frankreich besteht zudem die Haftung für verdeckte Mängel (garantie des vices cachés).
9. Beanstandung, Umtausch, Streitbeilegung
Beanstandungen richten Sie bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Ist eine Lieferung
falsch oder mangelhaft, sorgen wir zügig für Abhilfe — durch Umtausch, Ersatzlieferung
oder Rückzahlung. Wie Umtausch und Rückzahlung ablaufen, steht in der eigenen Richtlinie.
Kundschaft mit Wohnsitz in Deutschland: An einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind hierzu nicht verpflichtet (§ 36 VSBG). Bei Wohnsitz in Frankreich gilt die Verbrauchermediation; Einzelheiten nennt das Impressum.
10. Heizen, Trocknung und Sicherheit
In Deutschland darf in Kamin oder Ofen nur ausreichend trockenes Holz verbrannt werden: Die
1. BImSchV verlangt einen Wassergehalt von höchstens 25 %. Unser Kaminholz ist kammergetrocknet
und liegt in der Regel unter 20 %. Lagern Sie das Holz luftig, überdacht und vom Boden
abgehoben. Verbrennen Sie niemals behandeltes, lackiertes oder feuchtes Holz.
11. Rechtswahl
Maßgeblich ist französisches Recht; zwingende Verbraucherschutzregeln im Aufenthaltsland der Kundschaft bleiben unberührt.
